Mikä digineuvonta?

Sujuvamman arjen takaamiseksi Helsingin kaupunki tarjoaa yhteistyössä järjestöjen kanssa tukea sähköiseen asiointiin ja tietotekniikan hyödyntämiseen. Ohjausta ja neuvontaa on tarjolla myös tietokoneiden, tablettien ja älypuhelimien käyttöä koskien. Internetin palveluihin, kuten tiedonhakuun ja sähköpostin käyttöön,  voi saada myös apua.  Tällaista digineuvontaa on saatavilla useissa toimipisteissä eri puolilla kaupunkia.


Opastusta kirjastossa

Kuva: Kaupunginkirjasto

Mistä saan digineuvontaa?

Helsingin kaupungin Palvelukartalta löydät lähimmän digineuvontaa tarjoavan toimipisteen. Siirry  Digineuvonta Helsingissä -sivulle ja löydä sinua lähinnä oleva palvelupiste.

Kirjastoissa sinua palvelevat muun henkilökunnan ohella myös digitalkkarit (ohje alla).

digilaitteet


Näin löydät kirjastojen digitalkkarit

Monissa kirjastoissa palvelee perushenkilökunnan lisäksi digitalkkari. Digitalkkari on datanomiopiskelija, joka auttaa kirjaston laitteiden käytössä ja omien laitteiden ongelmissa.

Löytääksesi digitalkkarin, siirry Helmet-kirjastojen Kirjastot ja palvelut -sivulle. Valitse "Näytä kirjastot, joissa on" -tekstin alla olevasta pudostusvalikosta haluamasi hakuehto (kts. kuva alla).   Valinnan jälkeen näet listan kirjastoista, joissa palvelua on tarjolla.  Klikkaamalla haluamasi kirjaston kohdalta "Palvelut"-painiketta, näet digitalkkarien palveluajat ja yhteystiedot.

Kuva alla: Kuvankaappaus Helmet-kirjastojen sivulta. Sivulla voit valita valikosta etsimäsi palvelun.

Löydä digitalkkari


Helsingin kaupunki

Sähköisen asioinnin neuvonta 
puh. 09 310 888 00

Sähköisen asioinnin chat
(oikeassa alalaidassa: Käytön tuki)

Kaupungin neuvonnan chat


Valtiokonttori

Kansalaisneuvonta
puh. 0295 000

Kaupunki neuvoo

Kuva: Helsingin kaupungin aineistopankki