Vastuullista ja luotettavaa digineuvontaa kaupungin toimipaikoissa

Digineuvojina Helsingissä toimii kaupungin työntekijöitä, vapaaehtoisia ja vertaisopastajia sekä opiskelijoita. Osa kaupungin työntekijöistä tarjoaa digineuvontaa oman työnsä ohella, toiset työskentelevät digineuvojina kokopäiväisesti.

Digineuvojan tavoitat yleensä lähimmästä kirjastosta tai asukastalosta. Toimipaikkoja voi etsiä myös kaupungin palvelukartalta tai soittamalla kaupungin yleisneuvontaan.

Toimivan digineuvonnan perusta

Nopean digitalisaatiokehityksen vuoksi digineuvojilta edellytetään monipuolista osaamista. Helsingin kaupunki kehittää digineuvojien ammattitaitoa, jotta kaupunkilaisille voidaan tarjota laadukasta apua arjen digipulmiin. Digineuvojille järjestetään säännöllistä koulutusta ja verkosto, jonka kautta on mahdollisuus tavata muita digineuvojia.

Ohjaus ja kehitystyö

Helsingin kaupungin digineuvonnan yhteisviestinnän ja digineuvojien verkostoa koordinoi Helsingin kaupunkikonserniin kuuluva Kaapelitehtaalla toimiva Lasipalatsin Mediakeskus Oy. Kaupunkilaisten digiosaamisen vahvistamiseksi tehtävää työtä ohjaa kaupunginkansliasta johdettu Digiosaamisen vahvistamisen projektiryhmä. Projektiryhmässä on mukana jäseniä kaikilta digineuvontaa toteuttavilta toimialoilta.

Lisätietoja:

  • erityissuunnittelija Ari Tammi, puh. 09 310 25090, Helsingin kaupunki
  • erityisasiantuntija Jani Suonperä, puh. 044 557 7484, Lasipalatsin Mediakeskus Oy
  • projektipäällikkö Kimmo Lehtonen, puh. 050 560 2570, Lasipalatsin Mediakeskus Oy

Digineuvonnan intranet
Helsingin kaupungin tiloissa digineuvojina työskenteleville kaupungin työntekijöille, vapaaehtoisille ja vertaisopastajille on käytössä intranet sisäiseen viestintään ja tiedon jakamiseen. Jos olet kaupungin työntekijä ja tehtäviisi kuuluu myös digituen tarjoaminen kaupunkilaisille, olet tervetullut pitämään yhteyttä tiimiisi paikasta riippumatta.

Selaimen ohella intranetia voi käytää mobiiliaplikaatiolla. Voit seurata ryhmien keskusteluja, ajankohtaisia ilmoituksia sekä työskennellä ryhmissä. Erillisellä chat-sovelluksella voit viestiä turvallisesti muiden digineuvojien kanssa lähettämällä viestejä tai soittamalla ääni- ja videopuheluja.

Kutsun ja tunnukset saat Lasipalatsin Mediakeskuksesta.


Vertaisopastajaksi Helsinkiin

Uudellamaalla toimiva seniorien yhdistys ENTER ry kutsuu toimintaansa mukaan uusia vertaisopastajia. Perustaidot ja innostunut mieli riittävät. Lisätietoja saa yhdistyksen verkkosivulta.